Algemene voorwaarden


OVERZICHT
Welkom bij Norelle Store. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Norelle Store.
Deze website en webshop worden beheerd door Norelle Store. Via deze website bieden wij bezoekers en klanten toegang tot informatie, producten, diensten en functionaliteiten (hierna gezamenlijk de "Diensten").
Onze webshop wordt technisch gehost en ondersteund door Shopify Inc., waardoor wij onze producten en diensten online kunnen aanbieden.
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van onze website en webshop, evenals alle aankopen die via onze webshop worden gedaan.
Door onze website te bezoeken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of op enige andere wijze gebruik te maken van onze Diensten, verklaart u zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.
Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of het Privacybeleid, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website of Diensten.
Deze Algemene Voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die consumenten genieten op grond van de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door gebruik te maken van deze website verklaart u dat u minstens 18 jaar oud bent of, indien u minderjarig bent, gebruik maakt van deze website onder toezicht en met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Om bepaalde functies van de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, kan u gevraagd worden persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder uw naam, e-mailadres, factuuradres, leveringsadres en betaalgegevens.
U verbindt zich ertoe om steeds correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken. Norelle Store kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit foutieve, onvolledige of verouderde informatie die door de gebruiker werd verstrekt.
Indien u een klantaccount aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of van enige andere inbreuk op de beveiliging.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien er aanwijzingen zijn van fraude, misbruik, schending van deze Algemene Voorwaarden of andere onwettige activiteiten.
Het is niet toegestaan uw account over te dragen, te verkopen of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Norelle Store.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de toegang tot de website of bepaalde onderdelen ervan te wijzigen, te beperken of stop te zetten, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding, behoudens de rechten die consumenten genieten op grond van de toepasselijke wetgeving.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Norelle Store streeft ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op de website. Productafbeeldingen, kleuren, verpakkingen en beschrijvingen dienen echter uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijk geleverde product, onder meer door instellingen van beeldschermen, productupdates van leveranciers of technische beperkingen.
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat alle informatie op de website correct, volledig en actueel is. Desondanks kunnen fouten, onnauwkeurigheden of onbedoelde weglatingen voorkomen. Norelle Store behoudt zich het recht voor dergelijke fouten op elk moment te corrigeren.
Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. De vermelding van een product op de website vormt geen garantie dat het product permanent beschikbaar zal zijn. Norelle Store behoudt zich het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te verwijderen, te wijzigen of de verkoop ervan te beperken.
Norelle Store kan de aankoop van bepaalde producten beperken per persoon, huishouden, bestelling of geografische regio indien dit noodzakelijk wordt geacht om operationele, commerciële of wettelijke redenen.
Voor producten die vallen onder de categorie gezondheid, welzijn of voedingssupplementen geldt dat de informatie op de website uitsluitend informatief van aard is en niet bedoeld is als medisch advies, diagnose of behandeling. Klanten dienen bij medische vragen steeds een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen.
Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding noch voor een gezonde levensstijl. De aanbevolen dagelijkse dosis mag niet worden overschreden. Producten dienen buiten het bereik van jonge kinderen te worden bewaard.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om productbeschrijvingen, specificaties, prijzen, verpakkingen en andere productinformatie op elk moment aan te passen, voor zover deze wijzigingen geen invloed hebben op reeds bevestigde bestellingen.
De wettelijke rechten van consumenten, waaronder het recht op conformiteit en de wettelijke garantie zoals voorzien in de Belgische en Europese consumentenwetgeving, blijven onverminderd van toepassing.

Gedeelte 3 - BESTELLINGEN 
Door een bestelling te plaatsen via de webshop doet u een aanbod om de geselecteerde producten aan te kopen tegen de voorwaarden die op het moment van de bestelling van toepassing zijn.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een automatische ontvangstbevestiging per e-mail. Deze ontvangstbevestiging vormt geen definitieve aanvaarding van uw bestelling, maar bevestigt enkel dat wij uw bestelling hebben ontvangen.
De koopovereenkomst komt pas tot stand op het moment dat Norelle Store de bestelling uitdrukkelijk aanvaardt en bevestigt via een afzonderlijke orderbevestiging of door de verzending van de bestelde producten.
Norelle Store behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren, op te schorten of te annuleren in de volgende gevallen:
  • onjuiste of onvolledige klantgegevens;
  • vermoedens van fraude, misbruik of ongeoorloofde activiteiten;
  • betalingsproblemen of geweigerde betalingen;
  • kennelijke fouten in prijs-, voorraad- of productinformatie;
  • onbeschikbaarheid van producten;
  • omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Indien een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd nadat een betaling reeds werd ontvangen, zal het betaalde bedrag voor de niet-beschikbare of geannuleerde producten zo spoedig mogelijk worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de bestelling alvorens deze definitief te bevestigen. Norelle Store kan niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen nog mogelijk zijn nadat een bestelling werd bevestigd en verwerkt.
Consumenten beschikken over een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag waarop zij of een door hen aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst nemen, overeenkomstig de bepalingen van het Belgische Wetboek Economisch Recht.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Norelle Store binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig op de hoogte te brengen van zijn beslissing via e-mail op info@norellestore.com.
De consument dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na de kennisgeving van herroeping terug te sturen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
  • verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering werd verbroken;
  • producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
  • andere uitzonderingen voorzien in artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.
Terugbetalingen worden uitgevoerd overeenkomstig het Retour- en Terugbetalingsbeleid van Norelle Store en uiterlijk binnen de wettelijke termijnen voorzien door de toepasselijke regelgeving.
De producten die via de webshop worden aangeboden zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan producten aan te kopen met als doel wederverkoop, distributie of commerciële exploitatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Norelle Store.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Alle prijzen op de website van Norelle Store zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóór de klant de bestelling definitief bevestigt.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om prijzen, promoties, kortingen en speciale aanbiedingen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde en betaalde bestellingen, behalve in geval van kennelijke materiële fouten of technische vergissingen.
Hoewel wij de grootst mogelijke zorg besteden aan de juistheid van onze prijsvermeldingen, kunnen uitzonderlijk fouten voorkomen. Indien een product duidelijk foutief geprijsd staat als gevolg van een technische storing, typografische fout of andere kennelijke vergissing, behoudt Norelle Store zich het recht voor de bestelling te annuleren, zelfs nadat een orderbevestiging werd verzonden. In dat geval wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt een eventueel reeds betaald bedrag volledig terugbetaald.
Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op het moment van aankoop beschikbaar zijn op de website. Norelle Store behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden toe te voegen, te verwijderen of te beperken.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant gerechtigd te zijn gebruik te maken van de gekozen betaalmethode en garandeert hij dat alle verstrekte betaalgegevens correct, volledig en actueel zijn.
Norelle Store behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, op te schorten of te annuleren indien een betaling wordt geweigerd, niet kan worden verwerkt, frauduleus lijkt of indien er redelijke vermoedens bestaan van misbruik of ongeoorloofde activiteiten.
Indien een betaling ten onrechte wordt teruggevorderd, geannuleerd of betwist door de klant of diens betalingsprovider nadat de bestelling reeds werd geleverd, behoudt Norelle Store zich het recht voor alle beschikbare wettelijke stappen te ondernemen om het verschuldigde bedrag te innen.
Voor zover wettelijk vereist ontvangt de klant een betalingsbevestiging, factuur of ander bewijs van aankoop. Facturen worden opgesteld op basis van de gegevens die door de klant tijdens het bestelproces werden verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van deze gegevens en dient eventuele fouten zo snel mogelijk te melden.
Eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de klant nadat de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen door Norelle Store werd ontvangen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Norelle Store streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Hoewel wij ons inspannen om de opgegeven leveringstermijnen na te leven, kunnen deze niet als een resultaatsverbintenis worden beschouwd.
Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling succesvol werd ontvangen en goedgekeurd.
Leveringen vinden plaats op het adres dat door de klant tijdens het bestelproces werd opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig leveringsadres. Eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit foutieve of onvolledige adresgegevens kunnen aan de klant worden doorgerekend.
Indien een levering niet kan plaatsvinden wegens afwezigheid van de klant, een foutief opgegeven adres of een andere omstandigheid die aan de klant kan worden toegeschreven, behoudt Norelle Store zich het recht voor om eventuele extra verzend-, opslag- of retourkosten aan te rekenen.
Norelle Store kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanediensten, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën, technische storingen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Indien een product tijdelijk niet beschikbaar blijkt nadat een bestelling werd geplaatst, zal Norelle Store de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. In dat geval kan een alternatieve leveringstermijn worden voorgesteld of kan de bestelling geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd met terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor de niet-beschikbare producten.
Overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen pas over op de consument op het moment waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
Indien Norelle Store niet levert binnen de overeengekomen termijn of, bij gebrek daaraan, binnen dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, heeft de consument het recht om Norelle Store een aanvullende redelijke leveringstermijn toe te kennen. Indien levering ook binnen die aanvullende termijn uitblijft, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen en aanspraak te maken op terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Eventuele klachten met betrekking tot zichtbare transportschade, onvolledige leveringen of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst van de bestelling aan Norelle Store te worden gemeld via info@norellestore.com, bij voorkeur vergezeld van foto's en een beschrijving van het probleem, zodat een passende oplossing kan worden aangeboden.
Voor internationale verzendingen kunnen invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten of andere heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn uitsluitend ten laste van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de website.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud die beschikbaar wordt gesteld via de website en webshop van Norelle Store, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, foto's, video's, productbeschrijvingen, logo's, handelsnamen, merken, grafische elementen, ontwerpen, software, databanken, lay-outs en andere materialen (hierna gezamenlijk de "Inhoud"), is eigendom van Norelle Store of van haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke Belgische, Europese en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Het gebruik van de website verleent de gebruiker geen enkel eigendomsrecht op de Inhoud of op enig onderdeel daarvan. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven exclusief eigendom van Norelle Store of de respectieve rechthebbenden.
De gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, herroepbaar, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de website en haar inhoud te raadplegen voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden, overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Norelle Store is het verboden om:
  • de Inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, verspreiden of openbaar te maken;
  • de Inhoud te wijzigen, vertalen, bewerken of er afgeleide werken van te maken;
  • de Inhoud commercieel te exploiteren;
  • gegevens van de website systematisch te verzamelen of te hergebruiken;
  • handelsmerken, logo's of andere beschermde elementen van Norelle Store te gebruiken.
Het is evenmin toegestaan om geautomatiseerde systemen, software, robots, crawlers, scrapers, data-extractietools of vergelijkbare technologieën te gebruiken om gegevens van de website te verzamelen, te kopiëren of te verwerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Norelle Store.
Indien de gebruiker inhoud plaatst op de website, zoals beoordelingen, reacties, foto's of andere bijdragen, garandeert de gebruiker dat hij beschikt over alle noodzakelijke rechten om deze inhoud te publiceren en dat deze inhoud geen inbreuk maakt op rechten van derden.
Door dergelijke inhoud vrijwillig te publiceren of aan Norelle Store te bezorgen, verleent de gebruiker aan Norelle Store een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken, reproduceren, publiceren, vertalen, aanpassen en weer te geven voor de werking, promotie en verbetering van de website en de aangeboden diensten.
Alle handelsnamen, logo's, merken en productnamen die op de website voorkomen en eigendom zijn van derden, blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden. Het gebruik ervan op de website impliceert geen enkele samenwerking, sponsoring of goedkeuring, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Norelle Store of haar partners kan aanleiding geven tot burgerlijke en strafrechtelijke vervolging overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Indien een gebruiker van mening is dat bepaalde inhoud op de website inbreuk maakt op zijn intellectuele eigendomsrechten, kan hij contact opnemen via info@norellestore.com, waarna Norelle Store de melding binnen een redelijke termijn zal onderzoeken.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
Om bepaalde functies van de website en webshop aan te bieden, kan Norelle Store gebruikmaken van diensten, applicaties, plug-ins, betalingsproviders, verzendpartners en andere hulpmiddelen die worden aangeboden door derden.
Deze externe diensten worden aangeboden en beheerd door onafhankelijke partijen waarop Norelle Store geen directe controle uitoefent. Norelle Store kan daarom niet garanderen dat dergelijke diensten te allen tijde beschikbaar, foutloos, veilig of ononderbroken zullen functioneren.
Het gebruik van diensten of tools van derden gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker en kan onderworpen zijn aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende externe dienstverlener.
Norelle Store is niet aansprakelijk voor schade, verlies van gegevens, storingen, vertragingen of andere nadelige gevolgen die rechtstreeks voortvloeien uit het gebruik van diensten of hulpmiddelen van derden, behalve in gevallen waarin aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.
Door gebruik te maken van bepaalde functionaliteiten van de website erkent de gebruiker dat persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door externe dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals betalingsverwerkers, logistieke partners, hostingproviders en communicatieplatformen. Deze verwerking gebeurt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Norelle Store behoudt zich het recht voor om op elk moment nieuwe functies, toepassingen, integraties of diensten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de werking, beveiliging of verbetering van de website en haar diensten.
Dergelijke nieuwe functies, diensten of integraties maken automatisch deel uit van de website en vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De website van Norelle Store kan links, verwijzingen, integraties of andere toegangsmogelijkheden bevatten naar websites, platformen, applicaties of diensten die worden beheerd door derden.
Deze links worden uitsluitend aangeboden voor het gebruiksgemak van de bezoeker. Het opnemen van een link naar een externe website impliceert geen goedkeuring, aanbeveling, partnerschap of garantie vanwege Norelle Store met betrekking tot de inhoud, producten, diensten of praktijken van deze derde partijen.
Norelle Store heeft geen controle over de inhoud, beschikbaarheid, veiligheid, privacypraktijken of werking van websites van derden en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Bezoekers die ervoor kiezen een externe website of dienst te bezoeken, doen dit volledig op eigen verantwoordelijkheid. Wij raden aan om steeds de algemene voorwaarden, het privacybeleid en andere relevante documenten van de betreffende derde partij zorgvuldig te raadplegen voordat u gebruik maakt van hun diensten of producten.
Norelle Store is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, kosten, claims of andere gevolgen die voortvloeien uit:
  • het gebruik van websites of diensten van derden;
  • transacties die worden afgesloten met derden;
  • de inhoud, informatie of aanbevelingen die door derden worden verstrekt;
  • technische storingen, beveiligingsincidenten of gegevensverwerking door derden.
Eventuele klachten, vragen, geschillen of verzoeken met betrekking tot producten of diensten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde partij te worden gericht.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die consumenten genieten op grond van de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
De webshop van Norelle Store wordt technisch gehost en ondersteund door Shopify Inc., een externe aanbieder van e-commerceoplossingen.
Shopify levert uitsluitend de technische infrastructuur waarmee Norelle Store haar producten en diensten online kan aanbieden. Alle verkoopovereenkomsten die via deze webshop tot stand komen, worden uitsluitend gesloten tussen de klant en Norelle Store.
Norelle Store blijft als verkoper volledig verantwoordelijk voor de producten, prijzen, orderverwerking, levering, klantenservice, retourzendingen en terugbetalingen die via de webshop worden aangeboden.
Voor bepaalde technische functies, betalingsverwerkingen, beveiligingsmaatregelen en hostingdiensten kan Shopify persoonsgegevens verwerken overeenkomstig haar eigen privacybeleid en verwerkersovereenkomsten.
Door gebruik te maken van deze webshop erkent de gebruiker dat bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt via de systemen van Shopify voor zover dit noodzakelijk is voor de werking van de webshop, de verwerking van bestellingen, betalingen, beveiliging en klantenservice.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify is beschikbaar via het privacybeleid van Shopify en ons eigen Privacybeleid.
Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst tussen de klant en Norelle Store en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geschillen, klachten, productgebreken, leveringsproblemen of andere aangelegenheden die rechtstreeks verband houden met aankopen die via de webshop worden verricht.
Eventuele vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot bestellingen, producten of diensten dienen rechtstreeks aan Norelle Store te worden gericht via info@norellestore.com

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Norelle Store hecht veel belang aan de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van haar klanten en bezoekers. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke regelgeving.
Door gebruik te maken van de website en onze diensten erkent de gebruiker dat bepaalde persoonsgegevens kunnen worden verzameld en verwerkt voor doeleinden zoals:
  • het verwerken en leveren van bestellingen;
  • klantenservice en communicatie;
  • facturatie en betalingsverwerking;
  • fraudepreventie en beveiliging;
  • het verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring;
  • marketingdoeleinden, voor zover wettelijk toegestaan of mits toestemming van de gebruiker.
De persoonsgegevens die wij verzamelen kunnen onder meer bestaan uit naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, betaalinformatie, bestelgeschiedenis en technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik van de website.
Voor de uitvoering van onze diensten kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde derde partijen, waaronder betalingsverwerkers, logistieke partners, IT-dienstverleners, marketingplatformen en Shopify als technisch e-commerceplatform. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van hun diensten en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Indien persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgt Norelle Store ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG/GDPR, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende beschermingsmechanismen.
De gebruiker heeft, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:
  • inzage te vragen in zijn persoonsgegevens;
  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
  • gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;
  • een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden gericht aan info@norellestore.com.
Norelle Store neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Meer informatie over de wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, bewaard en beschermd, evenals informatie over cookies en marketingcommunicatie, is opgenomen in ons afzonderlijke Privacybeleid en Cookiebeleid, die integraal deel uitmaken van deze Algemene Voorwaarden.
Indien een gebruiker van mening is dat zijn persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft hij het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Niets in dit artikel beperkt de rechten die betrokkenen genieten op grond van de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Norelle Store stelt klanten en bezoekers mogelijk in staat om beoordelingen, recensies, opmerkingen, suggesties, foto's, video's, feedback of andere inhoud (hierna gezamenlijk "Gebruikersinhoud") te publiceren, in te dienen of te verzenden via de website, sociale media of andere communicatiekanalen.
Door Gebruikersinhoud te verstrekken verklaart en garandeert de gebruiker dat:
  • hij eigenaar is van de inhoud of beschikt over alle noodzakelijke rechten, toestemmingen en machtigingen om deze inhoud te publiceren;
  • de inhoud geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten, portretrechten of andere rechten van derden;
  • de inhoud geen onwettige, misleidende, discriminerende, lasterlijke, beledigende, bedreigende, pornografische of anderszins ongepaste informatie bevat;
  • de inhoud geen virussen, malware of andere schadelijke software bevat.
Door Gebruikersinhoud vrijwillig aan Norelle Store te bezorgen of te publiceren, verleent de gebruiker aan Norelle Store een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om deze inhoud te gebruiken, reproduceren, publiceren, vertalen, bewerken, verspreiden en weer te geven voor doeleinden die verband houden met de exploitatie, promotie, marketing en verbetering van de website, webshop en diensten van Norelle Store.
Deze licentie blijft van kracht zolang de Gebruikersinhoud publiek beschikbaar is of zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de inhoud werd verstrekt, behoudens wettelijke bewaarplichten.
Norelle Store is niet verplicht om Gebruikersinhoud te publiceren, te bewaren, te controleren of te gebruiken en behoudt zich het recht voor om Gebruikersinhoud op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te weigeren, te verwijderen, aan te passen of ontoegankelijk te maken indien zij van oordeel is dat deze inhoud strijdig is met deze Algemene Voorwaarden, toepasselijke wetgeving of de rechten van derden.
Reviews en beoordelingen dienen een eerlijke en oprechte weergave te zijn van de persoonlijke ervaring van de gebruiker met het product of de dienst. Het is verboden valse, misleidende of frauduleuze beoordelingen te plaatsen.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om reviews te modereren en te verwijderen wanneer deze:
  • aantoonbaar onjuist of misleidend zijn;
  • beledigend of schadelijk zijn voor derden;
  • spam of commerciële reclame bevatten;
  • in strijd zijn met de wet of deze Algemene Voorwaarden.
Norelle Store is niet verantwoordelijk voor de inhoud van berichten, reviews of andere bijdragen die door gebruikers worden geplaatst en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid, behoudens wanneer de wet anders bepaalt.
Feedback, suggesties of ideeën die vrijwillig aan Norelle Store worden verstrekt met betrekking tot producten, diensten of de werking van de website mogen door Norelle Store vrij worden gebruikt zonder enige verplichting tot vergoeding, erkenning of compensatie, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten of gebruikers onder de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Norelle Store streeft ernaar alle informatie op de website, waaronder productbeschrijvingen, prijzen, afbeeldingen, beschikbaarheid, promoties, levertijden en andere gegevens, zo correct, volledig en actueel mogelijk weer te geven.
Ondanks deze inspanningen kunnen er occasioneel typografische fouten, technische storingen, onnauwkeurigheden, vertragingen in updates of andere onbedoelde vergissingen voorkomen.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren, aan te vullen of te actualiseren.
Kennelijke materiële fouten, technische vergissingen of evidente prijsfouten binden Norelle Store niet. Indien een product of dienst als gevolg van een duidelijke vergissing tegen een onrealistische of foutieve prijs wordt aangeboden, behoudt Norelle Store zich het recht voor om de betreffende bestelling te weigeren of te annuleren, zelfs indien reeds een orderbevestiging werd verzonden.
In geval van annulering wegens een kennelijke fout zal Norelle Store de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en zal elk reeds betaald bedrag volledig worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij anders overeengekomen.
Norelle Store kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend voortvloeit uit kennelijke typografische fouten, technische storingen of onbedoelde onnauwkeurigheden op de website, behoudens in gevallen waarin aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.
Geen enkele bepaling van dit artikel doet afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten zoals voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
De gebruiker verbindt zich ertoe de website, webshop en alle aangeboden diensten uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, deze Algemene Voorwaarden en de beginselen van redelijkheid en goede trouw.
Het is verboden de website of de diensten van Norelle Store te gebruiken voor doeleinden die onwettig, frauduleus, schadelijk of strijdig zijn met deze Algemene Voorwaarden.
In het bijzonder is het de gebruiker verboden om:
  • toepasselijke Belgische, Europese of internationale wet- en regelgeving te overtreden;
  • onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;
  • inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van Norelle Store of derden;
  • virussen, malware, ransomware of andere schadelijke software te verspreiden;
  • de werking, veiligheid of integriteit van de website te verstoren of te compromitteren;
  • ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot systemen, servers, databanken of netwerken van Norelle Store of haar dienstverleners;
  • de identiteit van een andere persoon of organisatie aan te nemen of zich als dusdanig voor te doen;
  • ongewenste commerciële berichten, spam, kettingbrieven of andere vormen van ongeoorloofde communicatie te verspreiden;
  • gegevens van andere gebruikers te verzamelen, op te slaan of te verwerken zonder wettelijke grondslag of toestemming;
  • de website te gebruiken voor lasterlijke, beledigende, discriminerende, haatdragende, bedreigende of anderszins onrechtmatige doeleinden.
Het is eveneens verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Norelle Store:
  • geautomatiseerde systemen, bots, spiders, scrapers, crawlers of vergelijkbare technologieën te gebruiken om gegevens van de website te verzamelen, kopiëren, analyseren of hergebruiken;
  • artificiële intelligentie, machine learning-systemen of geautomatiseerde tools te gebruiken voor het extraheren, reproduceren of verwerken van inhoud afkomstig van de website;
  • beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen, verificatiesystemen of andere technische beschermingsmechanismen te omzeilen;
  • de website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, spiegelen of reproduceren voor commerciële doeleinden.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, de toegang tot de website of een klantaccount tijdelijk of permanent te beperken, op te schorten of te beëindigen indien er redelijke aanwijzingen bestaan dat een gebruiker deze Algemene Voorwaarden heeft geschonden of de veiligheid, integriteit of reputatie van Norelle Store in gevaar brengt.
Dergelijke maatregelen laten het recht van Norelle Store onverlet om schadevergoeding te vorderen of andere rechtsmiddelen aan te wenden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten zoals voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.

GEDEELTE 14 - BEËINDIGING
Norelle Store behoudt zich het recht voor om de toegang van een gebruiker tot de website, een klantaccount of bepaalde diensten tijdelijk of permanent op te schorten, te beperken of te beëindigen indien:
  • deze Algemene Voorwaarden worden geschonden;
  • sprake is van fraude, misbruik of onrechtmatig gebruik van de website;
  • de veiligheid, integriteit of goede werking van de website in gevaar wordt gebracht;
  • dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een bevel van een bevoegde autoriteit.
Een beëindiging of opschorting van de toegang heeft geen invloed op reeds tot stand gekomen koopovereenkomsten, tenzij de beëindiging rechtstreeks verband houdt met fraude, misbruik of een andere ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden.
De gebruiker blijft aansprakelijk voor alle verplichtingen die vóór de beëindiging of opschorting zijn ontstaan, waaronder openstaande betalingsverplichtingen.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om de website of bepaalde diensten geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of stop te zetten indien dit noodzakelijk is om operationele, technische, commerciële of wettelijke redenen.
In geval van beëindiging blijven alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, onverminderd van toepassing, waaronder maar niet beperkt tot bepalingen inzake:
  • intellectuele eigendomsrechten;
  • aansprakelijkheid;
  • vrijwaring;
  • privacy en gegevensbescherming;
  • toepasselijk recht en geschillenbeslechting;
  • betalingsverplichtingen die reeds zijn ontstaan.
Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten zoals voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.

GEDEELTE 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES
Norelle Store streeft ernaar de website, producten en diensten met de grootst mogelijke zorg en nauwkeurigheid aan te bieden. Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie op de website correct, volledig en actueel is.
Ondanks deze inspanningen kan Norelle Store niet garanderen dat de website te allen tijde ononderbroken, foutloos, veilig of volledig beschikbaar zal zijn. Tijdelijke onderbrekingen kunnen onder meer voorkomen als gevolg van onderhoudswerkzaamheden, technische storingen, updates of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
De informatie op de website wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden beschouwd als professioneel, medisch, farmaceutisch, juridisch of financieel advies.
Voor producten die verband houden met gezondheid, welzijn of voedingssupplementen geldt dat geen enkele informatie op de website bedoeld is als vervanging van professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Klanten dienen bij gezondheidsproblemen of medische vragen steeds een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen.
Norelle Store garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de wettelijke conformiteitsvereisten die van toepassing zijn krachtens de Belgische en Europese consumentenwetgeving.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit wettelijke garanties, consumentenrechten of andere rechten uit die op grond van dwingende wetgeving niet kunnen worden beperkt of uitgesloten.
Behoudens gevallen van opzet, zware fout of wanneer de wet anders bepaalt, kan Norelle Store niet aansprakelijk worden gesteld voor:
  • indirecte schade;
  • gevolgschade;
  • winstderving;
  • verlies van zakelijke opportuniteiten;
  • verlies van gegevens;
  • schade die voortvloeit uit het gebruik van websites of diensten van derden;
  • schade veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle van Norelle Store.
Voor zover wettelijk toegestaan blijft de aansprakelijkheid van Norelle Store in alle gevallen beperkt tot de waarde van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij de schade het gevolg is van opzet, zware fout, overlijden, lichamelijk letsel of een andere situatie waarin beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
Niets in deze Algemene Voorwaarden heeft tot doel de aansprakelijkheid van Norelle Store uit te sluiten of te beperken in gevallen waarin dit volgens het Belgische of Europese recht niet is toegestaan.

GEDEELTE 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is Norelle Store uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare contractuele tekortkoming, een zware fout of opzettelijke fout van haar zijde.
Norelle Store kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot:
  • verlies van inkomsten of winst;
  • verlies van klanten of zakelijke kansen;
  • reputatieschade;
  • verlies van gegevens;
  • immateriële schade;
  • andere indirecte economische schade.
Norelle Store is evenmin aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:
  • foutief gebruik van producten;
  • het niet naleven van gebruiks-, veiligheids- of bewaarvoorschriften;
  • onjuiste informatie verstrekt door de klant;
  • handelingen of nalatigheden van derden;
  • technische storingen buiten haar redelijke controle;
  • overmacht zoals omschreven in de toepasselijke wetgeving.
Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Norelle Store beperkt tot het bedrag dat de klant daadwerkelijk heeft betaald voor de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Deze beperking geldt niet in gevallen van:
  • opzet of bedrog;
  • zware fout;
  • overlijden of lichamelijk letsel;
  • wettelijke productaansprakelijkheid;
  • schending van wettelijke consumentenrechten;
  • andere gevallen waarin beperking van aansprakelijkheid volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit rechten uit die consumenten genieten op grond van dwingende bepalingen van Belgisch of Europees recht.

GEDEELTE 17 - VRIJWARING
De gebruiker verbindt zich ertoe Norelle Store niet aansprakelijk te stellen voor schade, verliezen, kosten of aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit:
  • een schending van deze Algemene Voorwaarden door de gebruiker;
  • onrechtmatig of frauduleus gebruik van de website of de diensten;
  • een schending van toepasselijke wet- en regelgeving door de gebruiker;
  • een inbreuk op de rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere wettelijke rechten.
Indien Norelle Store wordt aangesproken door een derde partij als gevolg van een handeling of nalatigheid van de gebruiker die in strijd is met deze Algemene Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving, zal de gebruiker Norelle Store vrijwaren voor de schade die hieruit rechtstreeks voortvloeit, voor zover wettelijk toegestaan.
Deze vrijwaring omvat uitsluitend redelijke en aantoonbare kosten, schadevergoedingen en uitgaven die rechtstreeks verband houden met de betreffende aanspraak.
Norelle Store zal de gebruiker binnen een redelijke termijn informeren over elke aanspraak waarvoor zij een beroep doet op deze vrijwaringsverplichting en zal de gebruiker de mogelijkheid geven om, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, mee te werken aan de verdediging van de betreffende zaak.
De vrijwaringsverplichting van de gebruiker is niet van toepassing indien de schade hoofdzakelijk het gevolg is van een fout, nalatigheid of wettelijke overtreding door Norelle Store zelf.
Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten of legt aan consumenten verplichtingen op die strijdig zijn met dwingende bepalingen van Belgisch of Europees recht.


SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank of autoriteit, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
De betreffende bepaling zal, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt of aangepast tot hetgeen noodzakelijk is om deze geldig en afdwingbaar te maken, waarbij de oorspronkelijke bedoeling van de bepaling zoveel mogelijk behouden blijft.
Indien een dergelijke aanpassing niet mogelijk blijkt, zal de ongeldige of onafdwingbare bepaling geacht worden te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden, zonder dat dit gevolgen heeft voor de overige bepalingen.
De partijen erkennen uitdrukkelijk dat de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven alsof de ongeldige, nietige of onafdwingbare bepaling nooit deel had uitgemaakt van deze overeenkomst.
Niets in dit artikel beperkt de toepassing van dwingende bepalingen van Belgisch of Europees recht.

GEDEELTE 19 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST
Het niet of vertraagd uitoefenen door Norelle Store van een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel dat voortvloeit uit deze Algemene Voorwaarden of uit de toepasselijke wetgeving, kan niet worden beschouwd als een afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel.
Een gedeeltelijke uitoefening van een recht of rechtsmiddel verhindert niet dat dit recht of rechtsmiddel later opnieuw of verder wordt uitgeoefend.
Een afstand van een recht door Norelle Store is slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk werd bevestigd. Een dergelijke afstand geldt uitsluitend voor het specifieke geval waarvoor zij werd verleend en kan niet worden geïnterpreteerd als een algemene of toekomstige afstand van rechten.
Deze Algemene Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, Cookiebeleid, Retour- en Terugbetalingsbeleid, Verzendbeleid en eventuele andere beleidsdocumenten waarnaar op de website wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en Norelle Store met betrekking tot het gebruik van de website en de aankoop van producten of diensten.
Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, onderhandelingen, communicatie, verklaringen of overeenkomsten met betrekking tot hetzelfde onderwerp.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden strijdig zou zijn met een dwingende wettelijke bepaling, zal uitsluitend de betreffende bepaling worden aangepast of buiten toepassing worden gelaten, zonder afbreuk te doen aan de geldigheid van de overige bepalingen.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de rechten die consumenten genieten krachtens de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.

SECTIE 20 - OPDRACHT
De gebruiker mag zijn rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden niet geheel of gedeeltelijk overdragen, overdragen aan derden, uitbesteden of op enige andere wijze laten uitoefenen door derden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Norelle Store.
Norelle Store behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een verbonden onderneming, rechtsopvolger, koper van activa of andere derde partij, voor zover deze overdracht geen afbreuk doet aan de wettelijke rechten van de consument.
In geval van een fusie, overname, herstructurering, verkoop van activiteiten of andere wijziging in de bedrijfsstructuur van Norelle Store blijven deze Algemene Voorwaarden van kracht en gaan de daarin opgenomen rechten en verplichtingen over op de rechtsopvolger, voor zover wettelijk toegestaan.
Een toegestane overdracht van rechten of verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden ontslaat de oorspronkelijke partij niet automatisch van haar verplichtingen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of wettelijk bepaald.
Niets in dit artikel beperkt de rechten die consumenten genieten op grond van de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.


SECTIE 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Algemene Voorwaarden, het gebruik van de website, alle bestellingen en alle overeenkomsten die worden gesloten met Norelle Store is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
De toepassing van het Weens Koopverdrag (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
In geval van een geschil verbinden partijen zich ertoe eerst te trachten het geschil minnelijk op te lossen door overleg en communicatie.
Consumenten kunnen voor buitengerechtelijke geschillenbemiddeling terecht bij de bevoegde instanties voor consumentenbescherming en alternatieve geschillenbeslechting overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving.
Voor consumenten zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd die worden aangewezen op grond van de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving.
Voor geschillen met professionele klanten, ondernemingen of rechtspersonen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin Norelle Store haar maatschappelijke zetel heeft bevoegd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Indien een bepaling van dit artikel geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de rechten die consumenten genieten krachtens dwingende bepalingen van Belgisch of Europees recht.

GEDEELTE 22 - KOPPEN EN TITELS
De titels en koppen die in deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt, zijn uitsluitend opgenomen voor het leesgemak en de overzichtelijkheid.
Deze titels en koppen hebben geen invloed op de inhoud, betekenis, interpretatie of afdwingbaarheid van de betreffende bepalingen.
Bij de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden zal uitsluitend rekening worden gehouden met de inhoud van de bepalingen zelf en niet met de gebruikte titels of hoofdstukbenamingen.
Eventuele samenvattingen, beschrijvingen of toelichtingen die op de website worden weergegeven, dienen uitsluitend ter informatie en kunnen niet worden beschouwd als een vervanging van deze Algemene Voorwaarden.
In geval van tegenstrijdigheid tussen een titel of kop en de inhoud van een bepaling, heeft de inhoud van de bepaling steeds voorrang.
Niets in dit artikel beperkt de rechten van consumenten onder de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.

GEDEELTE 23 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
Norelle Store behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren indien dit noodzakelijk is omwille van wettelijke, technische, commerciële of operationele redenen.
De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is steeds beschikbaar op de website van Norelle Store. De datum van de laatste wijziging wordt vermeld bovenaan of onderaan het document.
Wijzigingen die uitsluitend betrekking hebben op verduidelijkingen, administratieve aanpassingen, technische verbeteringen of wettelijke verplichtingen kunnen onmiddellijk van kracht worden na publicatie op de website.
Indien een wijziging een wezenlijke impact heeft op de rechten of verplichtingen van klanten, zal Norelle Store redelijke inspanningen leveren om klanten hiervan voorafgaandelijk op de hoogte te brengen, bijvoorbeeld via e-mail, een melding op de website of een andere geschikte communicatiemethode.
Voor bestellingen die reeds definitief werden bevestigd vóór de inwerkingtreding van een wijziging, blijven de Algemene Voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling, tenzij de wijziging voortvloeit uit een wettelijke verplichting.
Het verdere gebruik van de website of diensten van Norelle Store na de publicatie van gewijzigde Algemene Voorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van deze wijzigingen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Indien een gebruiker niet akkoord gaat met een wijziging van de Algemene Voorwaarden, dient hij het gebruik van de website en diensten stop te zetten.
Niets in dit artikel beperkt de rechten van consumenten zoals voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.

GEDEELTE 24 - CONTACTINFORMATIE
Norelle Store hecht veel belang aan een transparante communicatie met haar klanten. Voor vragen, opmerkingen, klachten of verzoeken met betrekking tot de website, bestellingen, producten, diensten of deze Algemene Voorwaarden kan contact worden opgenomen via onderstaande gegevens:
Norelle Store
E-mail: info@norellestore.com